邹女士曾找到发卡银行，工行绵阳分行新华支行负责处理此事的工作人员表示可以换卡，并个人掏钱退回其所交年费。但此解决方案被邹女士拒绝。

她表示，类似情况不止她一个，“如果银行有诚意纠正，同类所有卡都要进行更改，退还年费。或者可以登公告，让办理过此卡的市民自己来银行办理。同时向客户致歉。”

几经协调，双方未达成一致意见。

2006年，绵阳市民邹女士按揭买房时办了一张还房贷的工行卡，后来发现这张房贷卡竟是一张信用卡，更让她吃惊的是，这张卡的透支额度只有1分钱，而且不能升额度。更让她不满的是，她每年还需要为这张卡支付50元的年费。她有些茫然，“透支额度只有1分钱，年费却要50元，用这张卡还要倒贴钱？”

昨日，工商银行绵阳分行相关负责人表示，邹女士还贷款的卡确实为透支额度1分钱的信用卡，每年年费50元，但存钱刷卡消费5次以上，年费自动免除。

对这个答复，邹女士并不满意：“先存钱才能消费，这还是信用卡吗？”