另一方面，带着真情实意、怀着感恩心态融入团队、融入客户群体之中。利用农信社“根在农村”的人缘、地缘、情缘优势，积极引导员工特别是客户经理学会与百姓群众打成一片、融为一体的方式方法，培养员工换位思考的习惯，在办理业务中能够精准把握客户心中真实想法，防范风险行为的发生;向团队成员分享成功经验与技巧，避免员工在贷款调查、业务处理中可能引起的不必要的麻烦和事端。制定切实可行的金融服务产品，让农信社的发展思路、工作方式、产品创新、服务理念等更接地气、更增人气，更具可行性。

管理工作的“底气”是从实干中出来的，也是团队每一位成员“撑”出来的。一方面要抓好队伍建设，打造高效的金融服务团队。善于发现并培养人才，为员工做好职业规划、做好后备人才选拔推荐，让员工有干劲、有奔头，让每位员工都有获得担当更大责任的机会和实现个人价值的发展平台。另一方面，多组织、协调开展全员营销、金融法律等知识和技能的培训活动，沟通互信，信任下属，并乐于向团队成员分享成功经验，培养良好的执行力氛围，提高团队执行力，进而实现团队目标;强调时间与责任管理，激发员工的工作动力和奉献精神，真正从心理上打通服务百姓、带好团队的“最后一公里”。

“惟其艰难，才更显勇毅;惟其笃行，才弥足珍贵”。唯有实干实行，“下马服务”，担起使命，肩负责任，找准贵州农信基层管理的发力点，精准发力，才能弹好管理的“钢琴”。

作者单位：贵州六枝联社