业务技能高低既影响服务能力，更直接影响整个行业发展。近日，四川省农村信用社第二届职工岗位技能竞赛决赛在德阳举行，来自全省20个地市(州)的200名选手在电脑中文打字、柜面业务系统、小微客户经理综合金融服务和礼仪风采及柜面服务四个项目上进行了激烈的角逐。

强化员工的业务素养和专业技能、着力提升人力资本价值、不断提升现代零售银行所需的专业技能和服务质量，是现代金融机构人才培养的目标。此次竞赛正是在此基础上，并围绕2014年省联社党委提出的建设一流科技型零售银行的目标，进行的一次创新比赛。比赛内容和环节设置都力求适应现代金融机构发展趋势，建设“科技引领、专业提升”战略工程。

创新比赛 做“服务先锋号”

与上一届职工岗位技能竞赛相比，第二届竞赛最大的亮点及不同在于项目和比赛环节的设置上。此次竞赛取消了传统的手工点钞、翻打百张传票项目，在保留中文打字的基础上，增加了“柜面业务系统技能竞赛”、“小微客户经理综合金融服务竞赛” 和“礼仪风采及柜面服务竞赛”三个项目。此次比赛环节的设置贴近业务，符合实际，更加注重员工的服务意识。