诸城农商行服务模式转型

诸城农商行主动适应市场竞争变化，全员从“坐门等客”思想转变为“走出去”全方位营销，打造具有自身特色的差异化服务模式，为电子银行发展树立良好的品牌形象。他们提供上门驻点服务，主动与电力、教育、大型企业、小区物业等单位沟通，定期上门营销、驻点服务，特别是借助移动终端现场办理开卡、激活和电子银行签约业务，先后对潍坊工商职业学院、诸城一中师生及东坡小区等住户集中签发银行卡2万余张，通过上门服务为客户签约个人网银和手机银行6000余户，推动贷款客户还款和企业代发工资全部通过该行银行卡办理。目前该行银行卡77万张，银行卡存款余额30亿，电子渠道自助还贷客户达到72%。

诸城农商行在营业网点安装无线网络，客户通过便携电脑、智能手机、iPad等移动终端，可免费进行账务交易，不仅节约了客户上网流量，还提升了网点服务形象，为电子银行产品的推广创造了便利。在省市联社系列费率优惠活动基础上，他们相继开展“刷农商银行卡，享6折优惠”暑期赠票活动和刷卡价格优惠的“农商特惠”活动，活动期间累计新增电子银行客户 5690余户，累计发生交易额2.3亿元。