山东省潍坊市诸城农商行在原电子银行领先发展的基础上，以“网点功能、政策机制和服务模式”的三个转型，实现了电子银行业务的提速增质。目前，电子银行业务替代率64.3%，位居潍坊市各农商行首位;全行业务办理时间平均每笔用时节约1分钟，节约释放39名内勤人员充实到客户经理岗位。

诸城农商行网点功能转型

诸城农商行以网点转型为契机，加大科技机具、电子银行产品的推广和应用，搭建发展平台，促进传统的营业网点向自助银行、社区银行、“流动银行”等互联网金融转型发展。

结合网点业务量和服务客户范围，整合优化物理网点，该行营业网点6处迁址、6处撤并，建立39家自助银行、5处离行式自助银行，推动传统柜台服务向现代金融服务发展。目前该行ATM总量达141台，平均每家网点3台，单台日均交易额达16万元。

诸城农商行在人员密集、业务量较大的网点增加布放CRS;在大中型企业、沿街超市、酒店、居民小区等人员流动频繁地区，安装布设ATM、POS机、银亭;在每个农村社区平均安装2-3台农金通，全部实现助农“实时通”。目前该行安装农金通474台，累计业务量达183万笔，占全行电子银行业务渠道的26%;布放POS机1808台，规划建设10处银亭。

在47处营业网点，诸城农商行全部安装了网银体验机，积极推介网上银行、手机银行等“流动银行”、“掌上银行”安全、快捷、费率低的特点。目前该行网上银行和手机银行分别较年初增加2.4万户和2.1万户，新增动户率达到98%以上，今年已通过电子银行渠道办理业务685万笔。