拿到贷记卡后，宋女士当日便办理了开卡业务。可是开卡后的第二天，还没来得及用卡的宋女士竟收到了一条扣费信息：“您的中国银行信用卡(9043)12月账单结欠100.00元人民币，最后还款日1月12日”。

刚刚收到贷记卡，也是刚刚开卡，怎么会立即扣费呢？宋女士对此十分疑惑。中行解释称，这100元费用是系统自动扣除的年费，用户可以先行将扣除的年费上缴，一年内消费五次以上，然后找客服说明情况，自动生成的年费便会返还。

【快评】

盗刷频发、调查之路遥遥无期、手续繁琐，甚至类似“迟到2年的信用卡”的乌龙事件……诸多问题以及不便，让用户在质疑信用卡的使用安全和便捷的同时，也对银行充满了失望。作为有着良好品牌形象的“百年中行”，是任由此类问题继续存在，完全丧失用户的信任，还是强化安全机制、在事发后尽量保障当事人的权益，为树立现代银行业的市场信誉和地位继续发挥关键作用？我想，我们期待的是后者。