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工号05号的接线员称，得知此事后，海尔地产的领导十分重视，相关人员也跟业主进行了沟通，目前正在进一步协商当中。对于记者提出的问题，工作人员称将通知相关人员与记者联系。
但截至发稿，记者未收到海尔地产方面的答复。
质监站：可与开发商协商 或诉诸法律就此事，记者咨询了青岛崂山区城乡建设局工程质量监督站。工作人员告诉记者，房屋超过保修期后，质量问题的处理不在《房屋建筑工程质量保修办法》规定的范围内，也不在房屋质量投诉处理范围内，因此质监站对此问题不予受理。
工作人员建议业主，若房屋超过保修期后出现质量问题，业主可与开发商协商解决办法，解决未果的可诉诸法律。
