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家住青岛海尔东城国际小区的王女士向环球网反映，她家的房子购买时属于精装商品房，然而近日厨房瓷砖突然掉落，正在刷碗的母亲被砸伤。记者采访发现，该小区有多家住户都发生了瓷砖脱落现象。对此，海尔地产的客服人员称，目前相关人员已与业主取得联系，正在协商解决办法。
爆料：精装房瓷砖掉落砸伤业主家住海尔东城国际小区1号楼的王女士告诉记者，9月4日晚7点半，吃完晚饭的她在客厅照顾刚满月的孩子，母亲在厨房刷碗。突然，王女士听到厨房传来轰隆隆的响声，“我赶紧跑到厨房，一看原来是墙上掉下两块很大的瓷砖。”
王女士说，瓷砖脱落的位置位于厨房水盆的右上方，瓷砖掉下来后摔在水盆旁，碎片割伤了王女士母亲的手，顿时鲜血直流。而墙上的其它瓷砖也出现松动，轻轻一碰便摇摇欲坠，十分危险。
此外，王女士在瓷砖脱落后裸露出的墙壁上发现，水泥涂抹十分不均匀，有的地方甚至没有水泥固定瓷砖，而且墙上还有个洞。王女士购买的是精装房，她认为是开发商装修质量不过关，虽然过了两年的保修期，她还是拨打了海尔地产的客服电话反映此事，而对方则只是让她等待工作人员上门察看。
调查：小区多户业主家出现瓷砖脱落随后，没有得到满意答复的王女士便将此事发到微博上，引起了网友巨大反响。通过网友留言，王女士得知，原来不止她一家如此，20号楼的王先生家的精装房也出现了瓷砖脱落的情况。
