吴建强、凌莎以及护工等立即拿出设备快速跑过去，吴建强冲在最前面。

“我边跑边问家属病人在几楼，家属说在四楼。”吴建强说，当他跑到三楼与四楼之间的楼梯拐弯处时，看到一名40多岁的女病人，旁边还有两名男子。然后，他就为这名病人查体，并询问病史，发现病人没了气息。

这时，护士凌莎和护工也跑了上来，护士开始为病人做心肺复舒等抢救措施。同时，吴建强叫护工去拿除颤监护仪对病人生命体征监护，发现已经是一条直线，病人已经没有了生命体征。

“这时候护士还是一直在做心肺复舒，希望有奇迹出现。”同时，吴建强站了起来向家属介绍病人情况，并让家属做好心理准备。“听到病人的情况，家属显得非常激动。他们认为在现场抢救浪费时间，应该送到医院去。”

吴建强说，这时两名家属开始动手扯他的衣领，打掉了他的眼镜，还把他推到墙角去，其中一位男子还拿头去撞他的头。

抢救被家属突如其来的暴行打断，凌莎看见情况不对，立即跑下楼去告诉救护车司机，同时打电话向医院报告情况，医院立即报警。