据中国人民大学相关负责人回忆，学校已得知乔东的人大“一卡通”信息，但未收到相关学历证明材料。记者了解到，人大除了办好高层次学历教育外，还为各类有进修需求的人员提供教育服务。为便于教职员工、学生、访问学者、培训人员等在校期间使用食堂、教学楼、图书馆等各种服务设施，人大为上述各类人员提供一卡通。

人大全日制学生所持一卡通会明确标明是本科生或研究生，本科生一卡通的有效期为四年。乔东的一卡通上注明类别为“其他类学生”，经查证，该卡有效期一年，系中国人民大学从事非学历教育的培训机构短期培训人员所持有。