山东菏泽农商行是由农村信用社改制成立的股份制商业银行，在丰饶的菏泽大地上，由小到大、由弱到强，一步一个脚印地走到今天。经过几代农信人的努力，从起初的几户、十几户社员组成的小信用社，逐步成为县域经济发展的先行军。

面对成绩，该行董事长时伟表示，在加快业务发展的同时，以优质服务、文明服务、诚信服务为核心，以客户满意度为抓手，以提高服务效率、提升服务品质为目标，全面推进服务形象建设。从服务设施建设到服务行为的规范，立足软硬件两手抓，大力提升服务水平，推进优质服务再上新台阶。

菏泽农商行确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想。该行从完善制度入手，改进服务渠道、优化服务流程、创新服务手段，致力于开展文明规范服务，全力打造成“您身边的银行”。