“随着农村信用社改革发展又进入一个关键时期，作为全国首批改革试点，江西省农信社又率先提出了网点转型的战略部署，为未来五到十年转型发展指出了方向。”江西省联社相关负责人向《农村金融时报》记者说。

据上述负责人介绍，该省农信社网点转型立足于“以客户为中心”的核心理念，以客户需求为出发点，通过客户信息的整合与运用，充分发掘客户价值，运用统一的标准和规范的流程，从界定网点功能、调整岗位职责、规范服务标准、建设营销队伍、优化绩效考核等方面入手，实现网点的业务功能由交易操作型向营销服务型转变。

网点转型工作涉及面广，工作量大，是一项长期的持续提升工作， 江西省农信社采取先城区网点再农村网点，先综合网点后专业网点再基础网点，先试点再全辖推开等方式逐步推进，通过建设新的服务模式、授信模式和营销体系实现网点转型。

首先是建立“人工网点+电子银行+客户经理”三位一体的金融服务模式，实现普惠制金融全覆盖。

根据当前农信社客户情况、服务区域情况以及业务服务特点，按照网点功能将人工网点大致分为综合旗舰店、专业特色店、金融便利店三类;通过完善电子银行产品功能，广泛布设电子银行机具，拓展网上银行、手机银行、电话银行等产品，做强移动金融服务，完善社区支付网络，实现电子银行机具“村村通”。