银行工作人员：开短信，谁来开，给号码，就给哪个号码发短信，如果不是你的，是人家的电话号码，那你存一笔钱，人家就能接到短信，等于是泄露你资料了。网银更是这样，不但泄露资料，而且可以转你账上的钱，所以这个都是有风险的，这个都必须要求本人来，本人来不了是开不了户的。

存在银行的钱就这么不明不白的没了，而几位储户在与银行交涉的3个多月时间里，始终没有得到银行方面的合理解释。

储户：不管怎么说我们存到你银行了，这个钱在你银行的保管下，其实说是我银行的钱没了，其实是你们银行的东西没了，你不能你银行的东西没了，让我们储户承担吧？

今年3月份，储户将邢台银行桥东支行起诉到了邢台市中级人民法院，要求银行赔偿他们不能支取银行存款的经济损失。而法院作出民事裁定，起诉人李先生所述事由已由邢台经侦支队以李先生所持存折涉嫌犯罪已经立案侦查，在该案件未做出处理之前，对李先生所诉无法确定是否属于民事案件受理范围，所以法院不予受理。

律师王庆虎：储户想提起民事诉讼，需要在刑事案件审理终结之后才能提起，因为“先刑（事）后民（事）”审理原理是我国最基本的审理原则。