南京站相关负责人透露，自助售票系统瘫痪持续时间大概2小时左右。至于原因，他们接到的通知说是铁路售票系统升级导致。自助售票机集体罢工后，人工窗口一直在坚持售票，但是速度比较慢。

据介绍，受此影响，沪宁沿线车站，上海、杭州等高铁站昨天均出现了售票系统罢工现象。

无锡：部分旅客积压

昨天下午，无锡铁路售票系统出现故障，部分旅客积压在车站。据了解，本次故障从下午1：30开始，40分钟后逐渐恢复。此次故障并未对铁路运输造成影响。

无锡火车站一位负责人告诉记者，售票系统出现故障后，车站立刻启用了应急售票系统，但只能出售当天的车票。对于部分赶车的旅客，火车站让旅客直接上车补票。

苏州：广播表达歉意

昨天下午，苏州火车站的自助售票系统出现故障，无法正常购票，很多临时到车站买票的乘客只能在那里等待。下午3点左右，故障被排除，售票窗口开始正常售票。记者了解到，这次故障没有造成苏州站内大面积旅客滞留。

苏州站相关负责人介绍，故障原因是设在上海的服务器出了问题，苏州站通过广播和电子屏幕向乘客表达歉意，并在售票处贴出故障通知，引导大家耐心等待。