两三句话就被打发了

根据链家地产新柏林爱乐东店店长邱守兴的初步统计，现在经纪人接一个电话的平均时间在15分钟左右。

“主要是两极分化比较明显。”邱守兴说。“一部分是政策咨询的，一个电话的时间平均在20分钟以上；还有一部分也就一两分钟，你刚说要给他介绍一套房，‘对不起，我正忙。’‘不好意思，我正开车’。人家根本不听，特别直白，两三句话就给你打发了。”

据了解，在中介行业，2分钟以下的“约访”都被认为“无效约访”。现在，这种“无效约访”的电话不在少数。邱守兴分析：“这主要是因为新政刚出，购房资格申请审批暂停了，客户知道现在看到中意的房也买不了，看房也就跟着‘暂停’了。而以往，客户即使没有急切的购房需求，也会听你介绍几句，或者答应看看，说不准就有动心的。”

八成客户咨询税费

“无效约访”多了，也是经纪人“珍惜”咨询客户的原因之一，因此，解读起来也更细致，时间就长了。

据邱守兴介绍，目前，客户咨询的最多的问题就是税费问题。8成以上咨询都会提到：个税是否会按20%缴？价差怎么算？如果装修费可以扣除，没有发票怎么算等等。

“除了税费，公积金贷款也是客户咨询的重点。毕竟公积金贷款能比商业贷款利率低不少。目前，公积金贷款利率是4.5%，即使二套也就4.95%，也比85折后5.57%的商业贷款低。”邱守兴说。

“现在，房价这么高，税费又在增加，购房人开始算细账了，能省一点儿是一点儿。”邱守兴说，这是他了解的目前有购房意愿的人的共同心态。