深圳市零售商业行业协会会长花涛认为，电商的冲击也是百货销售额锐减的原因之一。

中国电子商务研究中心发表的报告显示，2011年中国网络零售市场交易规模达8019亿元，同比增长56%。其中，服装类以2035亿元的年交易额，稳坐2011年B2C市场头把交椅。

差异化及电商尝试

花涛还对 《每日经济新闻》记者表示，旧的联营模式以及同质化、供量的竞争导致百货利润越来越薄，各大知名百货公司已意识到了行业的现实危机，因此，现在百货业也在尝试转型。