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近年来，普惠金融已成为一个热词，连续三年出现在政府工作报告之中。那么，如何做好普惠金融？如何发挥普惠金融功能？对此，兴业银行犍为鹭岛国际小微支行黄丽娟给出的答案是：坚持不懈，亲力亲为。
说起犍为鹭岛国际小微支行开业初期的境况，黄丽娟是这样说的：“万事开头难。小微支行开业初期‘生意’可谓惨淡，没有知名度，没有影响力，因为异于传统银行没有现金柜台，在市民心中都没有可信度，网点一天也接待不了几个客户。”
面对这样的窘境，黄丽娟并没有退却。她带领团队拜访客户，在社区、广场、超市开展宣传活动，一年多下来，业绩逐步提升。随着一个新业务的落地，打破了该小微支行困境，那就是犍为县“智慧公交”的投入运营，这是普惠金融走进市民的契机。
从此，犍为县5条公交线路从第一班车到最后一班车，从早上7点到晚上8点，每一个站台，每一辆车，都有了“兴业人”的身影。黄丽娟带着团队为市民现场宣传刷卡乘车，现场演示存入电子现金，累了在公交车上靠一靠，饿了就吃盒饭，害怕错过班车，在宣传中连水都尽量少喝。
为了让“智慧公交”宣传效果更好，黄丽娟不顾家人的强烈反对，提前结束产假，每天早上带着员工开展公交宣传，晚上还要对宣传成效进行统计、分析，研究宣传策略，经常是孩子还没有醒就出门，回家孩子都已经睡下，幼小的孩子常常哭着找妈妈。有一次，她在公交车上持续宣传了5个小时后眩晕、呕吐，但是她没有离开，休息片刻后又重新回到岗位上，继续开展宣传。
在近两个月持续不断的宣传后，终于有了成效，使用兴业银行卡乘车的市民多了，来小微支行开户办业务、咨询业务的市民也多了起来，兴业银行普惠金融品牌就在这一辆一辆的公交车上悄然建立起来。
黄丽娟趁热打铁继续带着员工跑乡镇、跑学校、跑工厂上门宣传，手把手耐心讲解电子支付、电子圈存等市民较为生疏的金融功能；市民觉得网点远，她们就上门服务，驻点开卡。黄丽娟的犍为鹭岛国际小微团队不仅实实在在地走完了“金融最后一公里”，还将普惠金融带进市民的心里，获得了信任与赞许。
