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此外，这些大数据沉淀，将为下阶段街道政策制定、服务提升工作提供最直接的决策咨询，让政府服务工作提升更有的放矢。据了解，截至去年12月31日，肖家河综合信息服务平台数据库类型已由上半年151项扩展为171项，目前在这个平台“跑”的各类数据已达470463条。
从以往民意诉求办理“看不见、追溯难”的短板，到流程“看得见、可量化”，其核心是实现基层矛盾纠纷大调解“前置一步”，实现了从“解决问题”到“预防问题”的理念与行动之变。
注重联动融合、开放共治；注重民主法治、科技创新。“线上线下多元共治”矛盾纠纷预防与化解机制带来了切实成效，连续三年时间，肖家河辖区调处各类矛盾纠纷的调处成功率达99%以上，矛盾纠纷数量呈逐年下降趋势，同时，在探索破解物业纠纷老大难问题上，“肖家河经验”也在向更广域范围推进。
【嘉宾对话】
不是我们要“怎么管”
而是群众需要什么、我们做好什么
对话：省政法委副巡视员、省大调解办副主任 黄晓峰
观点：肖家河街道探索的 “线上线下多元共治”矛盾纠纷预防与化解机制，它不是一般性的线上线下矛盾调解，它是以预防为先，以服务为中心，以群众的需求为核心，把管理与服务落到了实处。不是过去我们要怎么管，而是变成了群众需要什么，我们做好什么。
这个机制之下的第二个特点就是将诉求前置，把解决化解矛盾前移到防范矛盾。除此之外，就是运用了互联网思维，把“互联网+”线上线下手段，让数据多跑路、群众少跑路，真正把过去的解决问题提升到预防问题，实现社会治理创新的“前置一步”。
线上让群众感受“通”
线下让群众感受“畅”
对话：四川大学得觉文化发展研究中心主任 格桑泽仁
观点：线上让群众感受“通”，线下让群众感受“畅”，畅通机制，如同中医的“治未病”，放在肖家河“线上线下多元共治”这套机制之中，就是要通过机制的创新、手段的创新、流程的重塑，突出“循环”与“畅通”的预防机理，优化了管理流程，完善了治理机制，让矛盾纠纷有效化解在产生初始之地，真正实现“小事不出院落、难事不出社区、大事不出街道”。
