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记者看到，改造后的接待大厅用半磨砂玻璃墙将自助服务区和受理区进行了有效的物理隔离，并安装门禁系统，实行“自助区进、受理区出”的单循环路线，确保民警在安静、有序的环境下面见申请人。同时，出入境大队选取了4名业务精、形象佳、态度好的民警和辅警职守窗口，并在每个受理窗口安装了同步录音录像设备，对办证时的音频、视频资料进行保存，确保受理工作合法、合规。大厅入口设有醒目的公示牌，将办证流程、所需资料、收费标准向申请人一一公开，在自助服务区内配置了3名辅警，引导、协助申请人快速高效使用各种自助设备，有效提升办事效率，
据悉，自助服务区建成后，涪城出入境办证大厅窗口由原来的8个减少为4个，申请人在大厅停留时间缩短三分之一以上。通过提升办证工作科技含量，今年1至5月，办证大厅共受理各类出入境证件36044本，其中办理因私护照护照12910本、港澳通行证6296本、大陆证3346本，受理港澳签注10589人次，受理台湾签注2903人次。相较于去年同期，大厅受理量增加了46.2%，办证时间缩短了1/3，办证群众满意率达到100%。
“家门口”的便捷社区警务室出入境证件受理点
今年初，四川省首家社区警务室出入境证件受理点落座涪城安昌路社区。这里地处绵阳市中心，人口密度大、交通方便、场地开阔，群众办理出入境证件由原来的1小时车程、长时间排队等候转变为“随到随办”。受理点还为群众提供了自助填表、自助照相、自助签注、受理缴费以及快递上门的“一条龙”受理和“一站式”服务。这既缓解了出入境接待大厅的办证压力，减少了群众往返跑路的时间，又促进了警民间的互动交流，提升了公安机关的整体形象。
