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优化社保经办体系
建立“一化一制多入口”
据了解,在优化社保经办服务方面,今年市社保局加快建立“一化一制多入口”社保经办体系。
具体而言,“一化”:即实现厅网一体化。按照“线上线下”经办项目统一、经办流程统一、服务标准统一、办结时限统一和服务流程厅网融为一体等标准,打造全新的社保经办服务体系。
“一制”:即建立社保经办服务综合柜员制。坚持“一站式”服务理念,对业务经办流程进行再造和优化、对信息系统实施全面升级改造、对内设机构职能职责进行有机整合、对业务经办大厅进行服务功能重新布局,建成统一、规范、有序、高效的“综合柜员制”经办服务模式。
“多入口”:即完善“社保网上经办系统”、拓展网上经办项目和覆盖范围,完成“社保网上经办答疑平台”“社保网上电子证明”“掌上成都社保”“社保岗位廉政风险防控信息化平台”等系统搭建,健全以生物识别技术为核心的“社保待遇领取资格核查认证系统”。