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经查证，展销中心虽向消费者提供了手环标签、标识和质量鉴定卡，但按其提供的相关信息仍不能查到手环真实信息，其行为侵害了消费者的知情权。经调解，双方达成一致意见：展销中心为消费者办理手环退货手续，并退还货款7880元。
【行动】
甘孜旅游消费投诉明显下降 广元查处4批次不合格燃油
为有效减少各种侵害消费者权益的情况发生，国庆前夕，甘孜州市场监管部门围绕餐饮、食品、住宿、成品油、民居接待、旅游土特产品等涉旅行业进行了专项检查，重点检查了经营户主体资格和经营行为，查处制造、销售假冒伪劣旅游商品和经营假冒、过期劣质商品的行为，打击在旅游经营活动中欺行霸市、短斤少两、强买强卖、欺客宰客的行为。同时，该州还加强了对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处在旅游宣传资料中误导旅游消费者和虚假广告欺骗消费者的行为，向经营者宣传《消费者权益保护法》、《广告法》、《食品安全法》等法律法规，要求经营者严格进货查验，做到诚信守法，文明经商。国庆期间，该州相关部门实行专人值班制度，及时处理旅游消费者的投诉，维护消费者合法权益，节日期间消费投诉量明显下降。
广元市工商局加强与相关部门的沟通协作，对A级景区景点周边及城区内商业步行街区、商业网点集中地区进行重点检查，针对自驾游增多情况，该局加强流通领域车用燃油的商品质量监管，已抽检39批次车用燃油，依法查处4批次不合格燃油。
