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3月31日，南充市蓬安县龙蚕镇赶场日，在镇便民服务中心，全镇16个村的村干部集中办公，金家沟村一组村民张光华前来办理困难证明，只用了几分钟。
在第二批党的群众路线教育实践活动中，蓬安县推广“村官集中办公、村务集中办理、村章集中代管”制度，通过多种方式查摆服务群众“最后一公里”的问题，立查立改，边查边改。
3月以来，蓬安县采取“暗访找问题”方式，深入窗口单位、乡镇和工业园区，查找“四风”问题，收集群众意见。蓬安县纪委暗访发现，政务服务中心进驻单位工作人员上班期间脱岗，中心和相关窗口单位随即被全县通报。该中心进行全员自我批评教育，并邀请服务对象提意见和建议，建立中心职工分片管理制度，加强对窗口的管理。
“暗访”的同时，开展“五访五问”大走访活动——访服务对象，问工作效能，建好民情台账；访党员干部，问班子建设，提升服务能力；访致富能人，问发展良策，理清发展思路；访特殊群体，问现实需求，促进民生改善；访信访对象，问上访缘由，化解矛盾纠纷。党员干部深入基层一线，采取查看现场、座谈交流、农家夜话等方式，了解群众关注的热点难点问题。活动中，县乡党员干部走村入户，了解群众实际生活困难。清水铺村5组村民唐相全反映，该组电压不足，影响了家用电器的使用，“电饭煲煮饭，3个小时都煮不熟”。了解情况后，县乡村多次与供电部门协调解决方案，供电部门已投入27万元，更新变压器和线路，5组42户村民将实现正常用电。
通过大走访等活动，蓬安县共收集群众意见建议5000余条，形成专题调研报告8个，并针对问题边查边改，力求实效。
