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乐视致新高级市场副总裁彭钢回应，全年超级电视的销售会让质疑者改变想法。
彭钢：我们对未来的销量可以说是信心满满，我们跟消费者关系是开始，而不是结束。而传统的家电厂商，他们认为销售就是结束，如果消费者再上来找，那一定是找麻烦找问题，有了投诉。而我们认为不是，我们在后期会不断的透过软体的更新、软件的更新、内容丰富的提供、应用的丰富提供，让更多的用户成为我们的口碑传播者，让更多人接受我们的商品。
除了对超级电视销量后劲上的质疑，创维集团CEO杨东文表示，乐视超级电视物流、售后方面存在短板。刘步尘认为，这方面或许是乐视迈不过去的坎。
刘步尘：我一直在讲，乐视彩电行业的市场格局需要跨过三座大山。第一座大山就是它的品牌形象，从它做电视到现在也就是才几个月的时间，它的电视方面的品牌形象几乎是零。第二个是它的销售渠道太过于狭窄，网络销售现在占大家电的不到15%。第三个是它的售后服务体系几乎是零。
对此，乐视致新高级市场副总裁彭钢的解释是，超级电视在售后和品牌上都做足了准备。
彭钢：对于售后，我们团队有从成熟电商物流体系过来的一些高管，他们有成熟的经验，可以帮我们在前期快速的建立一个相对有品质保障的流程和团队；在品牌上面，我们认为品牌其实不是广告，传统家电是做了很多广告，难道真的有品牌吗？品牌是存在消费者心目中的，一个消费者的认同就意味着真正是有品牌价值，一个消费者认同就代表了十个的口碑。
