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连续问了几个人，也没问清这路该怎么走，一名初到沈阳的外地男子火了，愤怒地砸了公交站房。而这一切，都是因为他不会说普通话。
11月13日上午8时，公安北站地区分局站前治安派出所接到报警称：在北站南广场对面的公交站，有一名男子在砸公交站房的玻璃。接警后派出所民警迅速赶到现场，见北站224公交车站房问询处外，一名男子正与工作人员理论，情绪十分激动。在进行劝解后，民警将纠纷双方带回派出所。
经询问得知，男子叫小廖，是四川人，初次来沈打工，下了火车不认识路，就向周围的人打听道。由于他不会说普通话，他说的人家听不懂，人家说的他也听不明白，为此憋了一肚子火。他想：公交咨询处总能听懂他说的话吧？没想到双方仍然无法沟通。他觉得是工作人员故意刁难他、怠慢他，一气之下就砸坏了咨询处的玻璃。
经过民警调解，小廖已认识到自己的错误，主动向公交咨询处工作人员赔礼道歉，并赔偿被损坏的玻璃费用300元。
