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以华山为例,景区游客量一度超过接待能力3倍多,数万游客一度滞留山顶,以致需要出动民警维护安全。历经千辛万苦的游客下山后,感叹“进得去出不来”,根本不是旅游享受,纷纷要求退票。
吃苦三:我的旅游我不做主?
“本想在著名景点留个影,结果照片里面却是一群人,要不仔细看,连我自己在哪里都找不到。”重庆游客周焕无奈地告诉记者,黄金周她外出旅游,吃饭花费十分钟排队却等了1个小时;逛景区共花了3小时其中两个半小时都在不停地排队。周焕感叹,自己的游览是被人流推着向前的,没有一点自主性。
“人海”堵长假 为何不得“泄洪”
原本的假期由于景区、公路主线等拥堵成为“人海假期”。专家分析认为,一方面,我国优质旅游资源尚不能完全满足人们出游需求。另一方面,现有景区依赖门票的单一收入,也不得不通过黄金周“人海战术”捞一把,对信息服务、游客疏导等软件保障建设也较为不足。
上海财经大学旅游管理系教授何建民认为,目前我国旅游资源稀缺,尤其是精品资源并不能完全满足广大游客的需求。
“热门景区在自然、人文资源方面往往具有不可替代性,在配套服务设施建设、游览路线开发等软件方面更具有一定的优势,而冷门景区单凭低票价又很难吸引游客。”何建民说,正是由于这种不可替代性,才导致即便热门景区涨价,冷门景区降价也不能有效分流客源,反而容易陷入“热门景区加速折旧,冷门景区无人问津”的死循环。