泰康在线近日率先应用了声纹识别技术，通过提取并分析声音特征和语音内容，进行网络身份认证。目前，声纹识别已经在泰康在线移动客服app上使用。

以登录为例，泰康在线坐席服务人员在移动客服app里预留八位数字声音后，系统可为每位坐席建立个人识别模型，下次客服登录将免去再次输入账号密码的操作，直接读取八位数字，声纹识别身份验证通过后即登录，此时声音即安全密码。