一种改变

提升服务抢占市场 客运站从容应对高铁冲击

在范栋坤看来，高铁通车势不可挡，对于传统客运的影响也是必不可少的。“高铁的优势是非常明显的，既然我们不能与之竞争，那么就只能从自身入手，做好服务，尽量减少损失，这才是各个客运站应该做的事情。”范栋坤说。

隆昌客运站或将面临调整

以前，高客站整体给人一种很破旧的感觉，来这里乘车的旅客也不多。为了改变这种状况，高客站近年来不断的在进行改造，给旅客打造一个舒适的候车环境。“今年高客站已经全部改造完成，硬件上基本上达到了预期的效果，软件上我们也正在进一步完善。”范栋坤介绍，为了让旅客更方便购票，高客站还将在售票厅增加自动售票机，完善网上购票业务。

这些在范栋坤看来还不够。“我们要抓住即将流失的客流，必须要把自身的服务做得更好，让乘客们乘客车时更安心，更舒心。”为此，高客站目前正在加强对工作人员的培训，提高服务质量。另一方面，高客站也联合消防、公安等部门，为了旅客营造一个安全的乘车环境。长途客运站方面，目前正在商谈高铁配套班车事宜，紧跟高铁步伐，以万全之姿应对即将到来的高铁风暴。