在贵州修文县信用联社营业部这个团队里，女员工就有19名，占了“大半壁江山”。生活中，她们是父母的好女儿、丈夫的贤内助、孩子的好母亲，工作上她们是顶梁柱，撑起了营业部的一片天。作为一名妻子、母亲、女儿，她的承受着工作与生活的双重压力，但在家庭和事业的天平上，她们却把砝码放在事业上，多年来为营业部乃至修文信合的振兴、为地方经济的发展作出了贡献。

勇于创新 不断发展

走进该营业部大厅，让人印象深刻的是大厅合理的布局与温馨、优美的环境，“您好，请坐，请问您办理什么业务？”柜员们用甜美的微笑与娴熟的业务拉开一天的工作序幕，迎接南来北往的客户。作为县联社对外营业服务窗口，服务的优或差尤为最重要。廖舒君担任营业部主任后，开始着力整顿服务规范。一是强素质，提服务。不断要求员工提升自身业务素质及服务水平，每周按计划组织员工学习信用社各类规章制度、业务知识。

为增强职工竞争能力和综合业务能力，在员工不同岗位之间按季进行轮岗，使员工快速熟悉各项业务；坚持省联社标杆网点“七步曲”办业务法，保持优质服务。二是抓创新，获认可。坚持“做值得尊敬的百姓银行”的信合文化理念，创新设置营业室柜台结构，将会计区、出纳区、对公区、大客户区及储蓄区合理分布。开设大客户室，并放置鲜花、水果、开水、茶叶等。专设老年、军人窗口，60岁以上老年人及军人办理业务不需排队。增设便民箱、雨具、饮水机、点钞机等便民设备。

三是推业务，促发展。营业部自上而下自成一个营销团队，主任带头，每个人都潜移默化的学会了在工作、生活中做“推销员”。“先生，您经常打钱可以办一个手机银行或者网上银行，方便快捷，还不需要手续费”、“阿姨，您把钱存信用社、我们网点多方便支取，还比放在家里安全许多”……在营业部我们常常听到柜员们在结合客户的实际推荐信用社的新业务。廖舒君经常穿梭在各企业和大客户维护中，由于工作过于劳累，导致常带病工作，她白天没时间去医院看病，只有晚上到医院打针或输液是常事，第二天照样按时到岗。