针对强制购物的问题，工作人员说，这涉及到导游的问题，“旅行团一般是从成都过来的，随团导游也是成都那边的，我们这边没有管辖权。”工作人员说，若涉及强制购物问题，旅游执法部门将进行调查。“针对购买物品是不是正品，不是正品想退货的问题，之前都是退了货的。”这位工作人员说，商家承诺1个月内无条件退货。

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旅游执法部门介入调查

10月8日上午，茂县旅游市场综合执法局的工作人员通过电话告诉记者，执法人员已经赶到网友所说的茂县蜀绣丝绸博物馆展开调查。工作人员正在联系网友进行核实，首先需要核实的是“强制”其购物的是当地的工作人员还是导游，是否发生了强制购物行为等。工作人员表示，如果调查属实，将依法依规对相关责任人进行处理，调查结果也会尽快反馈到网友与公众。