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南安农商银行:激活“创新基因”小机构的发展大战略
2015-08-03 19:58:37  |  农村金融时报  |  郑长灵 张汀商

南安农商银行注重大数据应用,实现智能化客户营销服务。通过建立客户签约查询系统,开展项目批量营销活动等,进行大数据的挖掘、转化和运用,实现客户营销服务精准化、批量化。

建立客户签约查询系统,通过该系统建设,只要输入客户身份证号码信息,即可了解客户在我行各项业务的开办情况,从而进行富有针对性的营销工作;

注重大数据分析挖掘与应用,开展零售业务批量营销活动,通过收集辖内行政机关、电力、学校等企事业单位员工信息,进行分析、筛选,对符合条件的单位进行上门批量营销;

通过农户、商户、小微企业信息档案的数据提取、分析,对每个客户开展精准营销,现已从信息档案库中提取5万多户的目标客户,并对目标客户开展综合、精准营销。

这几年,为进一步提升农村金融服务质量,南安农商银行不断升级小额便民点,打造农村版“社区银行”。根据农村地区发展实际,逐步对小额支付便民点进行升级,进一步发挥小额支付便民点作用,打造农村版“社区银行”。

2014年,已经完成对20个小额支付便民点的升级改造工作,升级后的“福万通金融便民店”对比之前交易笔数增长了近一倍。今年,南安农商银行计划在至少完成60个便民点的升级改造工作,并实现三个“升级”:服务环境升级,对便民点硬件条件进行改造;人员素质升级,使便民点业主成为该行的信息联络员、产品宣传员和业务受理员;功能升级,丰富便民点功能,在突出便民利民的同时,推动各项产品营销和业务发展。

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