惠民生，探索新模式

针对“要深化农村各项改革，完善强农惠农政策，强化金融服务”的中央经济工作要求，枣庄农商行在完善农村金融服务上下功夫，全力推进普惠金融服务发展。

枣庄农商行大力推行农村信用工程战略，全面推行阳光办贷、一站式办贷模式，加快推进银行卡全覆盖工程、“万村千乡市场工程”，坚持以银行卡发行为主抓手，以自助设备布放为支撑，以完善农村大、小额支付系统为基础，以网上银行、农民自助终端为纽带的支付结算网络服务体系，实现城区、农村市场全覆盖，金融服务“村村通”。该行加大电子机具、ATM机等设备布放力度，对于低贡献度、小额交易的农村业务和代理业务逐步固化到农村自助机具渠道;对于一般城镇客户，以ATM和POS机等渠道对接，全面构建“一公里”社区银行网络。

同时，枣庄农商行制定了“一年打基础、两年上台阶、三年实现大转变”战略规划，强化网点建设，加快网点转型，积极推行规范化服务导入、晨夕会，逐步使网点布局科学化、合理化，实现了分流客户、优质服务的最佳配置。该行还不断提升广大客户对柜面服务的满意度，积极打造专业化队伍，重新定位角色，确保合适的人干合适的事。

此外，该行深入开展金融服务入村进社区活动，全面打造枣庄农商行“e社区”平台;积极探索网络金融业务发展新模式、新服务、新产品，实现管理手段科技化、产品创新持续化、网点科技资源现代化、营销模式网络化的全新网络金融发展机制，夯实支农主力军的地位。