浙江萧山农合行践行利益相关者公司治理，免收20多个服务项目费用，主动让利最大的利益相关者客户。借记卡零首开卡工本费、账户零管理费、零短信费用、零年费、ATM全球交易零手续费等“免费午餐”的送出，使持卡人尝到了甜头，用卡劲头更大。

截至11月底，萧山农村合作银行累计发卡超173万张，年减免各种手续费2000余万元。今年以来，该行累计免收服务费用达到8000余万元，在让利客户的同时，也增强了客户粘性，促进零售业务的发展。