王家庄村仅是淄博农信社实施金融自助服务点建设项目的一个缩影，电话POS机“进村”项目、银企直联、预约汇款、电费缴纳等业务先后上线，产品性能不断优化，产品体系日益丰富。同时，淄博农信社围绕产品的便捷性进行了创新研发，将与市民日常生活息息相关的业务融入电子银行渠道，先后开通了无卡存款、无卡挂失、代缴话费、购买机票、贷款管理、代收取暖费等一系列功能。

安全性+体验度“双轮驱动”

高青县黑里寨镇的王先生经营木材生意已有20余年，是农商行的优质客户，去年农商行工作人员为他免费开通了网银。然而，出于对陌生事物的本能抗拒和对安全性的顾虑，王先生迟迟不敢“尝鲜”。今年，在工作人员的指导下，王先生成功体验，现在不仅成了农信社网银的忠实粉丝，还开通了网上商城，将货物放在网上销售，致富的门路越走越宽。

据山东省农信联社淄博办事处科技科负责人介绍，大部分农村客户拒绝使用电子银行产品是担心资金安全问题。为此，他们从增强产品安全性入手，进行产品安全加固，推动网上银行从一代Key升级为二代，推出交易短信验证功能，研发出上线界面更加友好、安全性更高的手机银行客户端。

同时，注重提升客户体验度，加强网点对客户使用产品的售前指导，提升客户对电子银行交易风险鉴别能力，培养客户养成良好的操作习惯。