不久前的一天上午，一位老人神色慌张地走进农行四川巴中巴州支行平梁分理处的营业大厅，来到柜台前要求将定期存单7万元存款转入自己的一张银行卡里。当班柜员发现存单并未到期，但该客户却催促说有急事要办，要柜员加快办理。

该客户办完业务后，一边接电话，一边径直走向此营业网点的ATM机旁，焦急地在机器上进行操作。大堂经理发现该客户举动异常，便上前询问，然而该客户并不理会。机警的大堂经理判断该客户遇到了电信诈骗，便进行劝说，但客户十分固执，并不听劝。眼看着ATM机进入了转账界面，大堂经理强行将其客户拉开，同时将银行卡退出，见状恼火的客户与大堂经理争执起来。