广西凤山县信用联社以2014年为“服务质量提升年”，不断改进服务方式，根据客户金融服务需求，遵循以人为本的原则，开展差异化、特色化服务。今年以来，该联社共增配了6台大堂排队机、112张等候椅，5名大堂经理，局部解决了办理业务拥挤的现象;基本实现各网点设立残疾人通道，为残疾人办理业务提供绿色通道，对具有特殊困难的客户进行特事特办，实行人性化服务;持续推进信用村建设。

截至目前，广西凤山县信用联社共建立良利、大同等5个信用村，并定期对农户进行客户走访，畅通沟通渠道，传送金融知识，提供政策支持，在配置资源时给予倾斜。