从“等客上门”到“登门服务”

射阳农商银行在全行范围内深入开展“四抓四促”、“三抓三联”服务竞赛活动，建立领导挂钩制、营销责任制、首问负责制、限时办结制、否决报备制服务“五制”，行班子成员下基层蹲点每月不少于7天，第一时间、第一现场解决客户难题。双胜纸业项目从开工到试生产近两年时间，由该行1名行班子成员和公司部管户客户经理一直跟踪服务，在试生产时即落实流动资金贷款2000万元，项目很快全面投产达效。他们设立贷款热线，客户贷款由上门申请变为电话申请，今年1-8月份累计电话受理贷款1.3万多笔，成功投放15亿元。

为进一步降低企业申贷门槛，该行综合运用常规抵押、担保、联保、仓单质押、动产抵押、专利权质押、票据敞口、信用证等方式承贷，让企业有更多灵活的产品选择，兑现了关键时刻“不惜贷、不抽贷、不压贷”承诺。

针对该县不少企业利润率较低、经营普遍困难的实际情况，该行对利率上浮幅度下降4个百分点，企业贷款综合收息率由7.41%下调至7.27%，下降了2.34个百分点，仅此一项，该行就减少企业利息负担500多万元;同时对在该行办理抵押贷款业务的客户，抵押登记所涉及的费用全部由该行承担，切实减轻企业负担。