用户至上定义服务新标准

特斯拉和招商银行对于人性的了解都是高手，在智能、便捷、体验上可谓做足文章。特斯拉产品服务采用云服务的方式，通过远程控制中心进行自我诊断把很多服务放在云空间里，通过自我诊断来瞬间解决问题，在客户体验上做到极致。而招商银行信用卡从最早建立普卡、金卡、白金卡等差异化产品体系，到发行商旅、女性、年轻人、卡通粉丝等不同客群联名卡；从最早的五星级呼叫中心，到联手腾讯打造第一家微信客服平台…… “因您而变”的用户意识让两家企业的服务理念实至名归。

渠道创新定义营销新标准

作为一个颠覆行业的产品，特斯拉颠覆传统4S店的经销商模式，通过线下体验店+网络直销的方式来进行，同时预定模式，创造了零库存的定制化商业模式。而招商银行信用卡作为最早的互联网银行，从人人网、QQ、新浪微博、英雄联盟、魔兽世界、百度等一系列网络联名信用卡，到布局微信客服平台、支付宝服务平台；从网上申请、上门服务的信用卡申请，到掌上生活手机客户端布局美食、电影、旅游、分期的多元化O2O营销平台……充分利用互联网和移动互联网，用面向未来的数据驱动让两家企业创造出更大的商业模式。

这是一场定义行业标准的“跨界联姻”。无论是产品、服务还是营销，正是独特的文化基因与创新精神让两家完全不同领域的公司成功牵手，而双方的合作不仅仅开启着汽车分期网络直销的新方式，也必将借助双方的影响力在产品销售与客户沟通上创造1+1>2的市场价值。