该负责人还介绍，王某只交纳了2009年至2012年的费用，今年的费用还没交。王某希望提前退保并返还本息，但根据规定，提前退保本金会受损，银行无法满足他的要求。“从去年12月底至今，我们的工作人员跟他沟通过三次，没有取得实质性进展。”

她表示，该支行仍会与王某继续沟通，争取妥善解决此事。

提醒 购买理财产品 先要看清合同

湖北银监局人士表示，没有规定不允许市民存储1元纸币，因此不能据此判断王某的这一行为存在过错。

他介绍，前几年，银监局多次接到市民投诉，称他们本想购买银行理财产品，却在工作人员的花言巧语诱导下，最后购买了保险产品。而保险类产品与定存、理财产品有着本质区别，着重保障性，而非收益性，退保时本金也会有较大受损。

“经过大力整治，近几年这样的投诉已经很少，不过市民还是要提高警惕。”该人士提醒，市民到银行办理业务时，一定要仔细阅读产品认购书。如果是理财产品，认购产品的名称通常为“××银行第×期人民币理财产品”，还会有产品编号；若是保险产品，认购书中会有保险公司和保险产品名称等。