抢到的宝贝不见踪影，物流信息也不更新，不少网友对此很无奈。“11号当天拍的货，16号就到武汉了，可现在还没送”、“从12号到19号一直在杭州，一周过去仍下落不明”、“在路上走了6天，现在还没有见到货”。不少市民表示，“双11”快递业务量大可以了解，但都一周多了连个地儿都没挪，是不是有点过分了？

草率下单引低价转卖

武昌理工大学大三女生小王为了抢一件2折促销的羽绒服，没看准尺码就拍下付款，到货后试穿发现大了。因为商家此前声明只退不换，不想出邮费的她，在QQ上吆喝了两天之后，终于低价将衣服转卖。

“双11”那天，一位年轻妈妈看到网上一款流行吸管杯做活动，立马下订单。谁知家人也买了一个差不多的：“杯子买重了，退掉又划不来，只能在网上发帖求低价转卖。”

记者发现，原来绝大部分品牌旗舰店承诺的“7天无理由退换货”在“双十一”这天悄悄消失，取而代之的是“双十一”商品如无质量问题不退不换，或是只退不换。