游客：我们报团的时候，那个旅行社的人跟我们讲，去藏民家访是自费。但是现在在车上我们说不想去，但是导游一定要我们去。我们不去就被赶下车了。

解说：随后记者跟随几名被甩的游客到丽江旅游局投诉。丽江旅游局工作人员竟然给出了这样的答复。

工作人员：我们这边是丽江市的，只能管丽江的导游和旅行社，哪些导游是香格里拉那边的。

解说：这位工作人员介绍，根据云南省的规定，在香格里拉带团的必须是香格里拉的导游，其他地方的导游不得到这里带团，所以导游阿布肯定是香格里拉的导游。投诉他必须到迪庆州旅游局。于是记者跟随被甩游客来到香格里拉。迪庆州旅游局执法人员的答复更是出人意料。

记者：但你这个导游你该处理吧？

执法人员：找不着他了。但是如果我们接到我们记录，把这个(导游)记录在案，有这样的导游，如果万一在出现了，那咱们肯定就要处理。瞎猫碰到死老鼠，我们搞不好会碰到。

解说：这位监管人员显然对游客被甩的事见多了，早已习以为常，他倒是认为责任在于游客消费过于理性。

执法人员：去年丽江虎跳峡这边，长江第一湾就开始赶(游客)了，游客这个理性消费观念不对，你(游客)就按这个价格一交了，旅行社和导游谁都不赶你。

解说：在迪庆州旅游局投诉时，有游客拍摄录音遭到了执法人员的威胁和辱骂。

执法人员：把它删掉，删不掉我就拘留你！我说拘留你就拘留你！把她拉过来！通知防暴队把她拉回去！