卖药需要卖服务

药店未来何去何从？

“产品上，药店应增加品种，突出药品的专业化。此外，药店不仅要卖药，更要卖服务，药店可通过为顾客建立健康档案、开设中医馆等方式，将健康服务做深、做好，带动药品的销售。”四川天府医药竞争力促进中心主任许雷表示。

2012年，德仁堂开设首家中医馆，引进坐堂医生，吸引客源的同时，带动店内中药饮片销量。平均每家店每月中药饮片销售额增长7000至8000元，而之前每月销售额仅为1000元左右。“目前德仁堂已有30多家中医馆，今年规模还将进一步扩大，争取中医馆数量达到50家。”邹康禄说。

“药店多元化也是以后的发展方向。”崔婷表示，在欧美国家，30％的快销品是通过药店来销售的，国外的药店像“杂货铺”，药品销售额只占到药房总销售额的20％左右。“不过，药店多元化的发展有赖于政策的进一步放开和人们消费习惯的养成。”崔婷说。