两名战士走到对岸观察地形后，以树梢为支点系好保险绳，走到事故点，将车门打开搀扶司机下车。张尘宇将被困司机送上岸后，慢慢松开安全绳。突然江水变得异常湍急，临时搭建的路基开始松动，还没来得急上岸的黄天舜瞬间被洪水冲走。此时张尘宇来不及多想，紧握安全绳，试图将黄天舜拉回岸边，无奈江水太急，张尘宇被这一惯性拉入江中，再也不见踪影。黄天舜被冲到岸边，几名消防员迅速将他拉起。

得知消防员救人落水的消息后，湖北省消防总队，武汉市委、市政府，东西湖区委、区政府及市公安局领导第一时间赶赴现场组织搜救，要求动用一切力量，不惜一切代价，救出落水战士。

截至当天中午12时，现场已调集武汉消防支队8个大中队、90余名官兵，以及社会力量200余人，组成15个水面搜救组和10个沿岸搜救组，并在下游3座桥上设立观察点及下游1.5公里、3公里设网拦阻。目前，搜救行动还在继续中。

1992年7月出生的张尘宇是湖北荆州人，2010年12月入伍，任职抢险救援班副班长，性格活泼开朗，与战友领导关系处理融洽，由于业务能力突出，中队大小抢险救援任务都是由他来处理，在入伍第2年就开始带领刚入伍的新兵培训消防业务技能。