4月3日，凤凰视频挂出名为《实拍四川导游骂游客敢给我脸色要你死得难看》的视频，时长2分48秒，截至记者发稿时已经播放了38万余次。

3月21日下午4时17分，在九寨沟旅游风景区某景点门口，一辆车牌号为川U17770大巴车内，四川中国国际旅行社一鲁姓男导游因5位老人谢绝他安排的某自费景点项目在车上休息，待其他游客下车后，竟对他们大爆粗口。

昨日记者从省旅游局了解到，目前相关部门已介入调查，且该部门是在网上搜到视频后主动调查。相关负责人表示，目前还未联系上当事游客，一旦查明责任在导游，将对其予以严肃处理。