淘宝网和天猫日前对商家春节期间发货时间做了调整,消费者明天下单购买的商品,可能要20天以后才能收到货了。其他电商网站如京东商城、凡客诚品和易迅网等在春节期间也属于“半营业”状态,停止订单生产和物流配送。第三方物流方面,也只有少数几家大型快递公司如EMS坚决表示“春节不打烊”。
支付宝自动打款时间延长
记者日前从阿里巴巴集团了解到,因考虑到春节期间物流公司与卖家工作时间的变化,淘宝网、天猫、聚划算等网购平台将从2013年2月2日起对商家网购发货时间做出临时调整,待2013年2月20日起恢复正常。
以淘宝网为例:除双方约定发货时间的订单外,消费者订单付款时间在春节期间的商品(2013年2月2日00:00至19日24:00),卖家可在2013年2月22日24:00前发货。逾期未发货的才需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。
商家在春节期间发货的商品,买家未确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家的时间由10天延长至20天。
其他电商多数做出调整,比如易讯(广州站点)在春节期间将1日3送改为1日1送或2送;凡客此前积压的订单已有100万单,目前的订单至少延误7天以上。京东商城去年春节在除夕和初一两天停止运营,今年估计也会照旧。