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交通银行信用卡好享贷业务遭质疑 消费5000多交800手续费
2012-08-28 11:41:42  |  中国消费者报  |  中国消费者报

在经历了“扫街”、“扫楼”的粗放式竞争后,各大银行开始绞尽脑汁推出吸引人眼球的业务来争夺信用卡用户。例如,在依托信用卡的无抵押信用贷款方面,华夏银行推出了“易达金”,交通银行则设计了“好享贷”。

所谓“好享贷”,就是为持卡人在一定时间内调升信用额度,并在发生符合条件的交易后进行自动分期的业务。可以说,这项创新业务满足了部分持卡人的要求。不过,由于银行在推销时说明不到位,一些持卡人办理该业务后刷卡消费遭遇“被分期”,由此引发投诉不断。

刷卡遭遇“被分期”

近期,一则《交行新推出的“好享贷”业务超级坑爹!》的帖子在天涯论坛引来上万次点击。网友“我中午开始的清醒”在帖子中诉苦说,他7月28日中午接到交行人员电话推销“好享贷”,对方在电话里介绍说“给您增加49000元的额度”、“自动分期,您不需要的话可以取消”、“每月手续费才0.72%”。因为觉得交行的服务还好,而且自己可以上网取消,他就同意开通了。7月30日,他刷了笔4400元的款。8月1日想起“好享贷”的事,他赶紧去取消。没想到,消费当天就被自动分期了,他一点取消,系统显示需支付300多元手续费。“根本没有享受一期服务,竟然手续费全收,也太不讲理了。”网友“我中午开始的清醒”说,当时交行人员并没有告诉他刷卡超过1500元就自动分期。

与上述网友同样遭遇“被分期”的持卡人不在少数。网友“shine”说,她也是接到电话时,就随便答应了。现在一笔5000元的消费被分了24期,手续费就要864元,太坑人了。    宣传隐瞒遭质疑为什么持卡人会遭遇“被分期”,记者从交行官网了解到,“好享贷”主要以“高额信用额度和便捷服务流程”,提供大宗消费信贷支持。不过,其信贷金额的起点却是1500元(此后增加了3000元供选择)。也就是说,只要刷卡达到1500元,交行便会启动“便捷服务”,将刷卡金额“自动分期”,也就是无需持卡人确认就让用户分期偿还,并交纳相应的手续费。

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