工商银行北京支行相关负责人：一张银医卡的成本是普通银行卡的4到5倍，这种情况下他们推广银医卡是“为客户投入也希望得到回报”，留住忠诚客户、吸引新客户，“其实这是一种互惠互利的过程”。但同时银行也不否认他们的一些“小九九”：商业银行的客户分成企业客户和个人客户，患者属于后者，而类似协和这样的知名医院，目前已是工行的企业客户。工行通过为协和医院办理银医卡，可以留住这一企业客户，同时也是对其他医院的一种吸引。

质疑 1

银医卡“歧视”外地人？

在京才可办理银医卡

＠酱紫的vv：强力推荐工行银医卡！儿子过敏，想带他去协和变态反应科看，电话、网上预约均不成功，突然想到工行协和银医卡，马上到工行网点速办一张，通过工行自助终端预约挂号，不到3分钟挂上指定专家号，而且还是2号！

在微博上输入“银医卡”搜索，就会发现不少网友“晒”出了的挂号经历，“酱紫的vv”就是其中一位。但就在不少网友因为成功挂到号而喜上眉梢的时候，来自内蒙古的杨女士却高兴不起来。因为没有银医卡，杨女士带着儿子到协和医院挂号处排了一早晨也没有挂到想要的耳鼻喉科的就诊号。