RIM CEO托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)在财报电话会议上表示，黑莓10手机推迟发布“不是因为质量问题”，而是因为在整合新功能的过程中遇到了许多困难。他说，公司之前设定的发布时期“不再现实”。

RIM目前正处于对未来业务战略的评估阶段，但海因斯表示他迄今尚不准备透露这方面的信息。RIM已经聘请投资银行对各种战略选择做评估，而海因斯也未排除将公司出售的可能性。

RIM表示，在截至6月2日的2013财年第一财季，黑莓设备出货量为780万部，低于2012财年第四财季的1110万和上年同期的1320万。

RIM还称，由于市场竞争激烈，黑莓设备出货量较低，以及其计划“大规模推动老款黑莓设备”的销售，该公司预计未来几个季度“仍将面临严峻挑战”。RIM第一财季现金流略有增加，从21亿美元增至22亿美元，同时没有任何债务，这恐怕也是投资者们听到的唯一好消息。