“现在是网络时代，特别是年轻人喜欢在网上办理业务，银行需在网络上张贴服务价目明细才能更好地服务客户。”市民张女士认为，“网点价目表不能拍照复印，官网上又没有，只有打电话问客服，还是不方便。”

部分银行免费项目有所增加

一直以来，银行收费名目繁多饱受消费者诟病。而部分银行借此次收费公示之机对客户实行减费让利，像工行、民生等银行都对各自的部分收费项目进行了减免。

成都商报记者发现，民生银行从3月28日起，对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费，也成为首家全面减免这项服务费的商业银行；工行则取消了“个人贷款合同变更”、“资金顾问”、“企业资产管理顾问”等收费项目，并降低了“个人账户挂失”、“个人存款证明”、“汇款直通车”、“银行卡补换卡”等与老百姓日常生活密切相关的收费标准。

此外，招行公示了30多项免费服务项目；农行对特定对象施行服务价格优惠政策；工行、中行、农行和建行等银行的账户密码重置费被列入免费服务项目。