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广发银行谋求今年上市 复制花旗基因转型零售银行
2012-03-04 13:08:01  |  经济观察报  |  肖君秀 蒋银娟

记者致电广发银行以及承销商,其均对上市一事缄默不答。一位接近广发银行人士称:“广发银行处于上市前夕,已不能就上市作答。”截至上周为止,证监会今年披露的已递交上市申请的公司名单中,还未见广发银行的“身影”。

董建岳原为中国银行北京分行行长,2009年来到广发银行之后,他进行了大刀阔斧的改革,力推业务转型。在此期间,花旗银行亦向广发银行“空降”了多名高管。

其中,操刀零售业务转型的蔡丽凤就来自花旗银行。她在花旗工作过16年,负责过花旗的IT理财业务以及海外业务。据悉,一年前来到广发银行之后,她便首先下网点以客户的身份进行一系列的体验,然后再大力推进“改进措施”,智能网点系统便是其中之一。而智能网点的战略规划,正是移植了花旗银行的成熟经验。

重视客户的体验是花旗的强项之一,蔡丽凤认为,无论是服务还是产品都要从客户的角度出发,好的产品一定是简单、好用的,好的服务是细节上都能对客户进行关照的。

和蔡丽凤一样来自于花旗的还有另一核心人物——广发银行行长利明献,其曾是花旗台湾商业银行董事长、花旗台湾分行行长。在其掌控下广发银行战略定位为“资本节约型银行”,并决定在中小企业、零售业务以及金融市场加大资源投入。此外,该行副行长、首席风险官罗杰也来自花旗。

在花旗基因的植入下,广发银行偏向零售业务以及中小企业业务转型,以与大银行实现差异化竞争的定位已十分清晰。而处于上市前的风口浪尖上,其零售银行转型战略更为吸引市场眼球。

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