网店“四川成都雄风厨具”的店主说，今天他自己也通过这种链接形式进了铁道部的订票网站，只是没订到票。

店主：就像电话订票一样，不一样100%能订得到。昨天有个朋友叫我帮他订火车票，但是现在因为春节，订的人太多了，系统老是很忙碌，等到不是春节的时候肯定能订得到，现在过年不好订。

追问之下，多位店主都表示，用了这款软件，确实不能保证订得到火车票。需要提醒大家的是，目前网上订购火车票业务，只在铁道部的铁路客户服务中心www.12306.cn进行。

花钱买了一个人人都能查到的铁道部客户服务中心网址，这个结果真让人哭笑不得。1块钱虽然不多，但还是有消费者感到被戏弄，质疑这些淘宝卖家的行为涉嫌诈骗。

同时也有卖家辩解：自己卖订票网址很合理，因为自己提供的是一种服务。 在这里，我们只能提醒大家：网上订购火车票业务，只在铁道部的铁路客户服务中心www.12306.cn进行，没有委托其他网站操作。刘黎